ソフトバンク株式会社. ソフトバンクの携帯、4G繋がらない。3G、遅いよ(>_<) — うさ＠ワーキングマザー (@sachi_u54) March 20, 2019. 【auのスマホ】4Gに繋がらない時の対処法！ au; 公開日: 2018年04月17日 更新日: 2019年09月06日 au・ドコモ・ソフトバンク等、各キャリアのスマートフォンを使用していると突然、通信がつながらなくなることがたまにあります。 電波レベルアイコンに「4G」の表示がない. ブラウザを利用すると接続できない . 筆者はauの『iPhone 4S』からソフトバンクの『iPhone 5s』へ移行した際に、4G回線をキャッチできない現象が起こりました。 新しい『iPhone』を設定する際、「iCloud」の「バックアップの復元」をすると、古い『iPhone』と同じ環境（写真データやメール設定など）になります。 ただ、大規模な通信障害に関して、ソフトバンク側は 復旧は完了している ということなので、具体的な関連性に関しては 不透明であると言えるでしょう。 その他. Wi-Fi接続中だけインターネット接続できない. 無効なアクセスポイントが設定されている.